Вопросы и ответы

У вас возник вопрос относительно снижения веса, генетического теста или любого другого аспекта программы bodykey от NUTRILITE™ ?

Укажите здесь, что именно вы ищете.

Если вы не смогли найти то, что вам нужно, свяжитесь с нами.

Что необходимо знать, прежде чем начать участие в программе bodykey от NUTRILITE™

Какие преимущества предлагает программа bodykey от NUTRILITE™?

На основе тесного сотрудничества с учеными, диетологами и опытными тренерами торговая марка NUTRILITE начала специальную программу снижения веса bodykey от NUTRILITE, в ходе которой осуществляется анализ вашей ДНК, позволяющего определить, как ваш организм реагирует на жиры, углеводы и физические нагрузки. Эта информация вместе с данными о ваших вкусовых предпочтениях, образе жизни, внесенными в раздел«Разработать мой план, положена в основу вашего Плана питания и физических упражнений» с учетом рекомендаций Института здоровья Nutrilite (ИЗН) относительно здорового питания и похудения. Кроме того, программа предлагает квалифицированную поддержку и мотивацию в режиме «онлайн» в разделе «Мой онлайн- тренер bodykey». Специально разработанные продукты питания и напитки в сочетании с диетическими добавками NUTRILITE поддержат вас на пути к оптимальному весу.

Если программа мне не понравится, смогу ли я вернуть свои деньги обратно?

Набор bodykey можно вернуть только при условии, что на нем не взломана печать. Прочитайте, пожалуйста, правила и условия на упаковке набора, прежде чем открывать его. Так как программа bodykey от NUTRILITE не является стандартным товаром, а скорее специальной услугой, Гарантия удовлетворения качеством Amway на нее не распространяется. Согласно стандартам интеллектуальной собственности набор программы не подлежит возврату, если печать на его упаковке взломана или сама упаковка повреждена.

Обязательно ли мне должно исполниться 18 лет для участия в этой программе?

Да. Программа не рассчитана на лиц моложе 18 лет.

Какой возраст является максимальным для участия в этой программе?

Неcовершеннолетние, беременные и кормящие женщины, а также люди, чей ИМТ ниже 18,5, не могут принимать участия в программе bodykey от NUTRILITE™. Люди, чей ИМТ превышает 30, должны проконсультироваться с доктором, прежде чем участвовать в программе bodykey от NUTRILITE™. Помните, что эта программа не предназначена для лечения заболеваний или болезненных состояний. Именно поэтому мы ввели определенные условия участия, которые следует принять во внимание, прежде чем регистрироваться в bodykey от NUTRILITE. Подробнее об этом читайте на www.bodykey.com.ua

Являются ли физические упражнения обязательными?

Чтобы избавиться от лишнего веса и поддерживать достигнутый результат, важно изменить не только привычки питания, но и физические нагрузки. Однако хорошая новость заключается в том, что вы можете делать те физические упражнения, которые вам по душе. Мы уверены, что вы сможете найти такую физическую нагрузку, которая будет вам в удовольствие, например, танцы или прогулки с собакой.

Придется ли мне готовить?

По условиям программы рекомендуется самостоятельное приготовление пищи. Для людей, которые не хотят или не имеют времени для приготовления пищи, предлагается множество легких и удобных рецептов. Кроме того, всегда можно заменить один из приемов пищи продуктом быстрого приготовления bodykey.

Насколько сложны рецепты?

Рецепты можно выбирать по уровню сложности. Уровни сложности указаны на каждом рецепте вместе со временем приготовления блюда, так что вы сможете действительно легко подобрать рецепт, который вам подходит.

Когда я смогу вернуться к обычному питанию и прекратить выполнять физические упражнения?

Главная цель программы – изменить вашу сущность. Под этим имеется в виду, что вы измените свой образ жизни и благодаря этому будете чувствовать себя и выглядеть лучше. Если вы хотите поддерживать оптимальный вес и хорошее самочувствие, вам необходимо вести здоровый образ жизни.

Почему я не худею?

Как правило, каждому участнику программы bodykey удается достичь поставленной цели относительно похудения. Если вы не худеете, советуем вам проверить, придерживаетесь ли вы разработанного для вас Плана питания и физических упражнений и достаточно ли долго вы участвуете в программе. Мы не рекомендуем терять вес слишком быстро – не более 500 г в неделю, так как вы должны стремиться к долгосрочному решению проблемы лишнего веса.

Как быть, если мне не понравятся продукты, предлагаемые программой?

Мы предлагаем широкий ассортимент продуктов на выбор. Вы также можете выбрать для себя рецепты среди предложенных на нашем сайте.

Могу ли я участвовать в программе одновременно с соблюдением других диет?

Программу bodykey не рекомендуется выполнять одновременно с соблюдением других диет, так как эта программа представляет собой абсолютно индивидуальный подход к похудению, который поможет не только сбросить вес, но и поддерживать его на надлежащем уровне.

Значит ли это, что мне придется прекратить употреблять продукты POSITRIM™?

Продукты POSITRIM больше не будут выпускаться. Их заменят специально разработанные продукты bodykey, которые удовлетворяют потребности клиентов.

Набор bodykey™

Что мне делать, если мой уникальный код не работает?

Свяжитесь, пожалуйста, с командой bodykey, воспользовавшись Формой обратной связи.

Я получил набор bodykey открытым. Я хочу его заменить. Как мне лучше это сделать?

Не принимайте, пожалуйста, открытый набор bodykey. Составьте, пожалуйста, документ о том, что вы получили открытый набор bodykey и пришлите его обратно со всем его содержимым, а мы позаботимся о том, чтобы вам выслали замену.

Я потеряла футляр с Генетическим тестом, в котором я должна была отправить свои образцы в лабораторию. Что мне делать?

Если вы являетесь зарегистрированным Независимым предпринимателем Amway:

  • Пожалуйста, свяжитесь с Информационной службой Amway (infoua@amway.com), укажите номер договора НПА и мы вышлем вам бесплатно новые палочки для взятия образцов ДНК.
  • Пожалуйста, сохраните остаток своих наклеек с уникальным кодом, чтобы использовать их вместе с новыми палочками для взятия образцов.
  • Получив взамен новые палочки для взятия образцов ДНК, пожалуйста, следуйте инструкциям по проведению Генетического теста и прикрепите те же наклейки со своим уникальным кодом на новые палочки.
  • Пожалуйста, отправьте их в лабораторию на анализ. Если вы являетесь клиентом:
  • Пожалуйста, свяжитесь со своим Независимым предпринимателем Amway и отправьте ему/ей это сообщение вместе с вашими контактными данными.
  • Ваш Независимый предприниматель Amway закажет для вас новые палочки для взятия образцов ДНК.
  • Получив взамен новые палочки для взятия образцов, пожалуйста, следуйте инструкциям по проведению Генетического теста и прикрепите те же наклейки со своим уникальным кодом на новые палочки.
  • Пожалуйста, отправьте их в лабораторию на анализ.

Чтобы задать вопрос общего характера относительно функции Мой онлайн-тренер bodykey™, пожалуйста, нажмите здесь и заполните Формой обратной связи. Приносим свои извинения за связанные с этим неудобства.

Зачем присылать три образца?

Обычно одного образца достаточно для выполнения анализа. Однако иногда происходят случаи неудачного забора образца ДНК или спонтанного распада ДНК под действием микробиологических факторов. В таком случае анализ выполняется в лаборатории повторно.

Что будет, если образцы моей ДНК потеряются?

Если вы не получите персонализированный План питания и физических упражнений, свяжитесь, пожалуйста, с командой bodykey, воспользовавшись Формой обратной связи, чтобы получить новую упаквоку Генетического теста. Проверьте, пожалуйста, в режиме «онлайн», пришел ли тест в лабораторию. Он обязательно должен быть зарегистрирован сразу же после прибытия в лабораторию.

Что будет с тестами после их анализа?

Они будут уничтожены.

Сколько времени нужно ждать результаты?

Результаты можно увидеть на сайте приблизительно через две недели. Вы всегда можете проверить статус анализа своего теста в режиме «онлайн».

Что мне делать, пока я буду ждать получения результатов своего Генетического теста?

Пока наши эксперты будут разрабатывать ваш персональный план, вы можете начать пользоваться широкими возможностями и удобными функциями раздела «Мой онлайн­тренер bodykey». Начальный этап разработан специально для того, чтобы подготовить вас психологически и физически к путешествию к оптимальному весу. Этот этап представляет собой прекрасную возможность поразмыслить над своими целями относительно похудения, подготовиться к их достижению и начать выполнять некоторые советы и рекомендации, направленные на выработку навыков здорового питания и физических упражнений.

Продукция

Почему в продуктах быстрого приготовления нет витаминов и минералов?

Продукты питания bodykey – это лишь часть комплексной программы снижения веса. Поскольку ваш план питания также будет включать обычную пищу, вы сможете дополнять свой ежедневный рацион диетическими добавками NUTRILITE™ (витаминами и минералами).

Используете ли вы генетически модифицированные ингредиенты?

Нет. Это общее правило для всех продуктов NUTRILITE.

Сколько углеводов может блокировать Карб блокер?

До 2/3 количества углеводов, содержащегося в стандартной порции питательной ценностью до 500 ккал.

Сколько жиров может блокировать Блокатор жиров?

До 27,4% жиров, содержащихся в стандартной порции.

Когда я употребляла Карб блокер или Блокатор жиров, у меня появилась боль в животе. Что мне делать?

Активные компоненты, входящие в состав этих обоих продуктов, уменьшают усвояемость углеводов или, соответственно, жиров, что может вызвать метеоризм (вздутие кишечника) или боль в животе на начальной стадии употребления этих продуктов. Однако пусть это вас не беспокоит. Эти явления постепенно исчезнут, как только ваш организм адаптируется к новому режиму питания. Также важно не превышать рекомендованную суточную дозу.

Могу ли я употреблять Блокатор углеводов и Блокатор жиров одновременно?

Это не рекомендуется. Кроме того, обращаем ваше внимание на то, что максимальная доза, рекомендованная для ежедневного употребления, Блокатора жиров составляет 6 таблеток и Карб блокера – 3 таблетки. Правило сбалансированного похудения гласит: либо Блокатор углеводов, либо Карб блокер. Однако вы можете чередовать эти продукты.

Могу ли я употреблять только продукты быстрого приготовления bodykey?

Нет. Продукты bodykey – это только часть комплексной программы снижения веса. Вам также необходимо употреблять привычную для вас пищу и диетические добавки, которые обеспечат ежедневную поддержку вашему организму. Также не следует забывать о рекомендованных физических упражнениях.

Как мне быть, если мне не нравится вкус продуктов?

У вас есть возможность заменить продукты bodykey другими рецептами. Мы также предлагаем другие инструменты, чтобы вы могли достичь своей цели на пути к оптимальному весу.

Генетический тест

Одна из палочек для взятия образцов поломана. Что мне делать?

Воспользуйтесь двумя другими палочками для взятия образцов.

Как правило, одного образца вполне достаточно для проведения анализа. Однако иногда бывают случаи неудачного забора клеток или спонтанного распада ДНК под действием микробиологических факторов. В таком случае анализ выполняется в лаборатории повторно. Если все палочки поломаны, свяжитесь с командой bodykey, воспользовавшись Формой обратной связи, чтобы заказать новый набор

Обнаруживает ли тест болезни? Может ли он спрогнозировать продолжительность моей жизни?

Нет.

Мой онлайн-тренер bodykey™

Как можно зарегистрироваться?

Чтобы зарегистрироваться для участия в программе bodykey и получить годовой доступ к функции «Мой онлайн-тренер bodykey», перейдите к регистрационной форме и воспользуйтесь уникальным кодом, который находится в футляре с Генетическим тестом. Вы получите запрос на создание имени пользователя и пароля. Также при регистрации вам надо будет предоставить действительный адрес электронной почты. Это очень важный момент, так как вся информация будет присылаться по электронной почте.

Если у меня нет компьютера, могу ли я выполнять программу, пользуясь услугами Интернет-кафе?

Вам не обязательно нужен личный компьютер, поскольку доступ к программе bodykey осуществляется через Интернет. Однако делать это на собственном компьютере будет значительно удобнее.

Могу ли я подключаться к платформе bodykey с мобильного телефона? Есть ли программа для этого?

В будущем планируется создать версию раздела «Мой онлайн-тренер bodykey» для доступа с мобильных телефонов.

Почему я должен указывать свой номер НПА в Форме обратной связи?

Если вы укажите свой номер НПА, мы сможем обеспечить вам лучший уровень обслуживания. Если вы клиент, вы заинтересованы в том, чтобы указать имя и почтовый индекс НПА, и таким образом улучшить качество обслуживания клиентов.

Кто имеет доступ к моим данным? Видит ли мой НПА высшего уровня информацию обо мне?

Мы обеспечиваем конфиденциальность ваших данных и не передаем их третим лицам. Ваши данные будут предоставлены только экспертам, которые разработают для вас План питания и физических упражнений. Ваш НПА высшего уровня квалификации не будет иметь доступа к вашей информации.

Что мне делать, если программа загружается слишком долго?

Возможно, скорость вашего Интернет-соединения недостаточна для того, чтобы загрузка программы bodykey осуществлялась быстро. Если эта проблема возникает постоянно, обратитесь к своему поставщику Интернет-услуг с просьбой улучшить ваш Интернет-канал. Если проблема в другом, свяжитесь, пожалуйста, с командой bodykey, воспользовавшись Формой обратной связи.

Я забыл свой пароль/имя пользователя и не могу войти в систему. Что делать?

Проверьте, пожалуйста, правильность имени пользователя и пароля, которые вы вводите. Убедитесь в том, что функция CAPS LOCK не активирована. Если вы забыли пароль или имя пользователя, перейдите на страницу «Я забыл свой пароль» и выполните соответствующие инструкции.

Могу ли я изменить свою фамилию в системе, если выйду замуж?

Да. Просто войдите на страницу своего профиля и измените свою фамилию.

Могу ли я пользоваться своей страницей из другой страны, поскольку она представлена на моем родном языке / содержит мои любимые рецепты?

Вы можете участвовать в программе bodykey, пользуясь страницей любой страны. Однако продукты и рецепты адаптированы только к стране, где был приобретен Набор bodykey. Поэтому вы заметите отличие в рекомендациях и доступности тех или иных продуктов.

Могу ли я изменить свое имя пользователя?

Мы настоятельно рекомендуем тщательно выбирать себе имя пользователя, чтобы быть уверенными в том, что оно вам подходит. Служба поддержи может изменить логин пользователя, однако эта процедура требует времени.

Почему я должна обращаться за продукцией к своему НПА?

Модель бизнеса Amway предусматривает продажу продукции компании через Независимых предпринимателей Amway.

Могу ли я участвовать в программе без своего НПА?

Да, можете. Ваше участие совершенно не зависит от вашей линии спонсорской поддержки. В программе может участвовать каждый. Если вы клиент, вам понадобится НПА, чтобы приобрести программу и соответствующие продукты. Покупая Набор bodykey, вы можете зарегистрироваться на платформе bodykey и получить персонализированный план, основанный на результатах вашего Генетического теста и личных предпочтениях.

Буду ли я получать ответы на свои вопросы сразу?

Поскольку программа bodykey охватывает значительное количество участников, а также с учетом того, что мы очень внимательно рассматриваем каждый вопрос, нашим экспертам понадобится некоторое время, чтобы предоставить ответ на ваш запрос. Согласно нашим условиям мы обязуемся предоставлять ответ в течение 48 часов после получения вопроса. Однако в большинстве случаев мы будем давать ответ быстрее.

Зачем мне нужен электронный адрес?

В процессе регистрации вы должны обязательно предоставить действительный электронный адрес. Это очень важно, так как вся информация относительно программы, а также сообщения о готовности вашего Плана питания и физических упражнений будут присылаться по электронной почте.

Я успешно выполняла программу в течение трех месяцев. Могу ли я передать право участия в программе своему мужу?

К сожалению, это невозможно. Чтобы получить индивидуальный рацион питания, ваш муж должен предоставить образцы своей ДНК и информацию для разработки плана.

Моя семья употребляет ту же пищу, что и я. Предназначены ли ваши рецепты только для людей, которые хотят похудеть?

Нет, эти рецепты вполне подходят для всей семьи. Они были разработаны специалистами­диетологами и представляют собой абсолютно здоровую и сбалансированную пищу, которая подходит для любого человека.

Насколько надежным является показатель индекса массы тела (ИМТ)?

Ваш ИМТ используется для определения того, действительно ли вам нужно худеть. Однако ИМТ не предоставляет информации о количестве жировой ткани в организме. Именно поэтому мы также измеряем объем талии.

Могу ли я видеть свои результаты выполнения программы?

Вы можете отслеживать свой прогресс в электронной системе программы.

Какие системные требования предъявляются к компьютеру для участия в программе?

Платформа bodykey требует доступа к сети Интернет с обычного компьютера с установленным программным обеспечением для просмотра веб-страниц, видеофильмов (например, в формате mvg), файлов в формате PDF и текстовых документов. Поскольку эта платформа основывается на использовании сети Интернет, вы можете входить в систему с компьютера своего друга или из Интернет-кафе.

Как мне быть, если я заболею в ходе выполнения программы и мне придется принимать лекарства?

В таком случае вам лучше проконсультироваться с врачом по поводу того, можете ли вы продолжать выполнять программу. Если врач посоветует прекратить участие в программе, вы должны так и сделать до того времени, пока не выздоровеете или пока врач не разрешит вам возобновить ее.

Достижение положительного результата зависит от приложенных вами усилий и строгого соблюдения условий программы. Amway не гарантирует положительного результата, если участник программы не будет полностью придерживаться персонализированного плана питания и физических упражнений в комплексе с другими рекомендациями и компонентами программы cнижения веса bodykey.